У каждого активно работающего риэлтора со временем накапливается внушительная база контактов. Это люди, которые когда-то купили квартиру, интересовались арендой или просто приходили на консультацию. К сожалению, большинство агентов используют этот ресурс лишь на 10-20%, вспоминая о клиенте только тогда, когда тот сам обращается повторно. Это стратегическая ошибка. Ваша база данных (CRM или просто Excel-таблица) — это золотая жила, которую можно и нужно монетизировать через предложение страховых продуктов, увеличивая LTV (пожизненную ценность) каждого клиента.
Как это работает на практике? Первый и самый очевидный сегмент — это клиенты, купившие квартиру в ипотеку. У вас есть дата сделки, а значит, вы точно знаете, когда истекает их годовой полис. За месяц до этой даты свяжитесь с клиентом (звонок или сообщение в мессенджере) и предложите продлить страховку через вас. Аргументы просты: «Я проверю текущие тарифы, возможно, мы сможем сделать дешевле, чем автоматическое продление в банке». В 8 из 10 случаев клиент согласится, потому что доверяет вам больше, чем безликой системе банка. Вы получаете комиссию за пролонгацию, потратив 5 минут на звонок.
Второй сегмент — сезонные предложения. Весной активизируется спрос на страхование загородной недвижимости и дач. Сделайте рассылку по своей базе с предложением защитить дом от пожара или кражи на дачный сезон. Осенью и зимой актуально страхование квартир от заливов (особенно перед отпусками). Это недорогие коробочные продукты, которые оформляются без осмотра имущества. Клиенты воспринимают такую заботу позитивно, а массовая рассылка может дать отличную конверсию при минимальных трудозатратах.
Третий аспект — реактивация «спящих» клиентов. Предложение оформить выгодную страховку — это отличный повод напомнить о себе тем, с кем вы не общались 3-5 лет. В процессе разговора о полисе вы ненавязчиво узнаете, не планирует ли клиент расширяться, размениваться или инвестировать в новую недвижимость. Так страхование становится инструментом лидогенерации для вашего основного бизнеса. Не позволяйте вашей базе лежать мертвым грузом. Системная работа с ней через страховые продукты способна покрывать ваши текущие расходы даже в месяцы полного отсутствия сделок купли-продажи.
Узнать детали вы можете по ссылке, чтобы быстро оставить заявку для регистрации в качестве агента. Оживите свою базу контактов и заставьте её приносить прибыль.
