Первый иск против оператора рассмотрит Краснооктябрьский районный суд Волгограда.
В Волгограде начато судебное разбирательство против мобильного оператора «Билайн». Местные жители обвинили компанию в ненадлежащем оказании услуг связи.
Как сообщает канал «Осторожно, новости», иск поступил в Краснооктябрьский районный суд и стал первым подобным случаем в регионе.
Истцами выступили 44-летний Максим Конобеевский и его родственник.
Они утверждают, что качество предоставляемых оператором услуг резко ухудшилось. Интернет якобы отсутствует уже несколько недель, а до этого пропадал регулярно в ночное время, по праздникам и во время массовых мероприятий.
«Иногда даже СМС невозможно отправить, работает только экстренный вызов», — пожаловался истец журналистам.
По словам заявителей, обращения в службу поддержки результата не дали. На направленные претензии оператор ответил, что сбои происходят по причинам, «не зависящим от компании».
Теперь истцы требуют взыскать с «Билайна» компенсацию в размере 50 тысяч рублей каждому.
Конобеевский отметил, что судебный процесс может оказаться сложным. Если в ходе разбирательства оператор будет ссылаться на действия государственных структур, включая Министерство обороны или ФСБ, он намерен ходатайствовать о привлечении их к делу в качестве соответчиков.
Массовые жалобы на перебои связи в Волгограде начали поступать около трёх недель назад. По данным v1.ru, сбои зафиксированы с 22 октября, вскоре после того, как Роскомнадзор временно ограничил работу мессенджера Telegram.
При этом ведомство подчеркнуло, что не имеет отношения к проблемам с интернетом в регионе.
Ранее наш сайт писал о том, что россияне жалуются на сбои у операторов связи.
Неполадки наблюдаются у «Мегафона», «Билайна», «Теле2».
