Статья 722. Гарантия качества работы
Пример из жизни:
Вы заказали ремонт квартиры 🏠, и в договоре не указан срок гарантии на выполненные работы. Однако в строительной сфере обычно дают гарантию не менее 2 лет. Если через год после ремонта у вас начнут отслаиваться обои или появятся трещины, можно сослаться на обычаи делового оборота, и подрядчик будет обязан устранить недостатки.
Я прочитал, что вы даете гарантию на вашу работу. Что подразумевается под этим? На какие работы распростроняется гарантия? Зависит ли срок гарантии от цены работы?
Мы даем гарантии на нашу работу потому, что мы используем
высококачественные материалы и у нас работают хорошие специалисты.
Грамотное лечение заключается не в списке ограничений после лечения,
а в рекомендациях, которых следут придерживаться для исключения проблем
с вылеченными зубами не толко в период гарантии, но и после ее окончания.
Мы даем гарантии на все виды работ. Если мы не можем дать гарантии на работу — мы такую работу не выполняем!
Гарантии никак не зависят от стоимости работ. Для нас качество не заключается в цене. Размер стоимости больше складывается из сложности работ и сложности исходной ситуации.
Имплант
Здавствуйте Никита!Что бы ответить на Ваш вопрос, необходимо знать систему имплантов. В Вашем случае лучше найти клинику , которая работает на этой системе.(т.к. все дополнительные инструменты, у каждой системы индивидуальны.)Наша клиника работает на системе FriadentXive, такие случаи у наших пациентов являются гарантийными.
Можно ли ставить металлокерамические коронки на жевательную группу зубов?
Можно ли ставить металлокерамические коронки на жевательную группу зубов? Что касается металлокерамических коронок на жевательную группу зубов. Часто можно слышать от пациентов, что стоматологические клиники не рекомендуют ставить металлокерамику на жевательную группу зубов, якобы там высокая нагрузка и часто происходит скол керамики до металлического колпачка. Однако, при соблюдении всех правил, начиная от препарирования зуба, правильного.
Вопрос про съемную вставную челюсть
Вопрос Вопрос Юрию Викторовичу Тихонову. Моя мама долгое время носила съемную вставную челюсть. Год назад появилась проблема с высыпаниями под языком и маленькие нарывчики с белым налетом по левому краю языка. При обращении к стоматологу врач сказал, что зубы сделаны из плохого материала и посоветовал переделать. Переделали. Проблема осталась. Использовали всевозможные полоскания, мази, ничего не.
Удаление 7-го разрушенного зуба снизу.
Добрый день, Юлия! В нашей клинике удаление зуба стоит от 4951 руб. и выше, в зависимости от анатомических особенностей зуба. С уважением, врач-стоматолог Ганцяк С.В.
Ребёнку 1.1, короткая верхняя уздечка
Ольга, добрый день! Укажите Ваш номер телефона, мы с Вами свяжемся! С уважением, администрация клиники.
полный протез на имплантах, какова стоимость
Здравствуйте Ирина! Вопрос задан не корректно. Количество имплантов? Название? Открытое (закрытое) небо? Система фиксации? ……..
Стоматология нового формата
Арбаль — это клиника новой формации. Основной принцип нашей деятельности: «один врач — один пациент».
В клинике работают врачи-универсалы, которые ведут пациента с момента первой консультации и до завершающего этапа. Таким образом, каждый доктор осуществляет терапевтическое, ортопедическое и хирургическое лечение.
Все доктора клиники «Арбаль» постоянно повышают свой квалификационный уровень, участвуют в различных конференциях и семинарах, проходят обучение за границей.
Наш адрес
117216, Москва, бульвар Дмитрия Донского 11, корп. 2
метро «Бульвар Дмитрия Донского»
Часы работы
Пн — Вс 9:00 — 21:00
Статья 722. Гарантия качества работы
1. В случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721).
2. Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.
| Качество работы | Статья 723. >> Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы |
| Содержание Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) |
Гарантия на услуги: что это и как работает
Многие специалисты Профи готовы гарантировать качество услуг и исправить недостатки, если такие обнаружатся. Спросили у юристов, нужно ли подписывать для этого документы, как это сделать правильно и как действовать в спорных ситуациях.
Как работает гарантия
Обычно отношения между клиентом и специалистом регулирует договор.
«Понятия „гарантия“ в законе нет. При этом она существует номинально: само заключение договора гарантирует исполнение обязанностей обеими сторонами. Специалист обязан исполнить предмет договора в оговорённые сроки, а клиент — оплатить работу».
Но получить гарантийное обслуживание можно и без него. Это подтверждает статья 737 Гражданского кодекса:
В случае обнаружения недостатков во время приёмки результата работы или после его приёмки в течение гарантийного срока, а если он не установлен — разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества — пяти лет) со дня приёмки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесённых им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
Проще говоря, чтобы гарантия сработала, достаточно договориться со специалистом на словах. Но это касается случаев, когда и вы, и мастер согласны с тем, что результат получился так себе и нужно что-то переделать.
Иначе картина выглядит, если вас что-то не устраивает, а специалист уверен, что работу выполнил на твёрдую пятёрку. Тогда правоту свою придётся доказывать. Сделать это можно в досудебном порядке — например, если у вас есть документы, в которых прописаны условия и сроки выполнения работ. Или в суде — но и там понадобится как можно больше доказательств, к самым надёжным из которых относятся именно письменные.
Важно помнить, что есть услуги, гарантию на которые получить в принципе невозможно. К таким относится, например, юриспруденция.
«Законом об адвокатуре и кодексом профессиональной этики адвокатам запрещено гарантировать положительный результат. Потому что зачастую он зависит не только от работы юриста, но и от других обстоятельств, которые невозможно предусмотреть и заранее определить».
То же самое можно сказать о репетиторах — им сложно обещать, что ученик наберёт 100 баллов на ЕГЭ.
Популярные услуги на Профи.ру
На что обратить внимание, составляя письменный документ
Юристы замечают, что форма не так важна — это может быть полноценный договор, отдельная гарантия или оба этих документа вместе. А вот на содержание стоит обратить особое внимание. Главный пункт — предмет. В договоре это список услуг, которые мастер должен оказать, в гарантии — уже оказал.
«Предмет нужно сформулировать понятно и чётко. Расплывчатых формулировок быть не должно. Только конкретное описание, какие услуги выполняет специалист и за что платит клиент».
Второй важный пункт — сроки. В договоре это время, за которое работы нужно выполнить, в гарантии — период после окончания работ, в течение которого вы можете попросить мастера исправить недостатки.
Отдельная часть обычно посвящена тому, что делать в спорных ситуациях. Те, что документ охватить не смог, регулирует Гражданский кодекс и Закон о защите прав потребителей.
Как разобраться без суда
С договором или без, клиент может прибегнуть к досудебной претензии.
«Если одной стороне что-то не нравится, нужно письменно уведомить другую сторону, что соглашение об оказании услуг нарушено. В претензии можно указать требования: вернуть деньги, устранить недостатки или переделать всю работу заново».
После досудебной претензии стороны начинают договариваться. Если им это не удалось или противоположная сторона не вышла на связь, дело можно передавать в суд.
«Суд встаёт на защиту той стороны, которая лучше отстаивает свою правоту. Чем больше у вас подтверждающих документов, тем больше шансов на выигрыш».
Важно приложить чеки о переводах за оказанные услуги или расписку, если оплата была наличными. Доказательством также могут служить не только подписанные документы, но даже договорённости в мессенджерах, почте или социальных сетях.
Вы даете гарантию на работу?
ГК РФ Статья 722. Гарантия качества работы
Перспективы и риски арбитражных споров и споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 722 ГК РФ
Споры в суде общей юрисдикции:
1. В случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721).
2. Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.
Статья 722 ГК РФ. Гарантия качества работы (действующая редакция)
1. В случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721).
Обычаи делового оборота – что это такое простыми словами?
Это принятые в определённой сфере бизнеса правила и традиции, которые применяются к договорам, даже если они прямо не прописаны. Такие обычаи часто учитываются при решении споров, если закон или договор не дают чёткого ответа.
Пример из жизни:
Вы заказали ремонт квартиры , и в договоре не указан срок гарантии на выполненные работы. Однако в строительной сфере обычно дают гарантию не менее 2 лет. Если через год после ремонта у вас начнут отслаиваться обои или появятся трещины, можно сослаться на обычаи делового оборота, и подрядчик будет обязан устранить недостатки.
2. Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.
Комментарий к ст. 722 ГК РФ
1. Законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота для результата работы, выполненной по договору подряда, может быть предусмотрен срок, в течение которого он должен соответствовать условиям договора о качестве работы, предусмотренным п. 1 ст. 721 ГК РФ (гарантийный срок).
Формулировка, данная в п. 1 комментируемой статьи, не оставляет сомнения в том, что при наличии гарантийного срока между подрядчиком и заказчиком возникает особое (гарантийное) обязательство, ведь результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве. Содержание гарантийного обязательства включает право заказчика требовать от подрядчика обеспечения надлежащего качества результата выполненных работ и корреспондирующую ему обязанность подрядчика обеспечивать его с момента приемки и до окончания действия гарантийного срока. Следовательно, гарантийное обязательство всегда является срочным и превращает отношения сторон по договору подряда в длящиеся, поскольку распространяет свое действие на период после приемки выполненных работ.
В случае ненадлежащего исполнения подрядчиком гарантийного обязательства заказчик вправе предъявить к нему неблагоприятные последствия, предусмотренные ст. 723 ГК РФ.
2. Согласно комментируемой статье в системной связи с п. п. 2 — 4 ст. 724 ГК РФ гарантии качества результата выполненной работы можно подразделить на законные, т.е. предусмотренные законом, иным правовым актом или обычаями делового оборота, и договорные, т.е. принятые на себя подрядчиком в силу договора подряда и предусмотренные в нем.
3. Гарантии качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяются на все, что составляет результат работы. Так, при изготовлении новой вещи, обладающей признаками сложной, т.е. такой, в которой разнородные вещи образуют единое целое, предполагающее использование их по общему назначению, в силу п. 2 комментируемой статьи на все ее составляющие (детали, узлы, агрегаты, иные комплектующие изделия) будет распространяться действие гарантии, установленной на результат выполненной работы в целом. Следует иметь в виду, что норма, содержащаяся в п. 2 комментируемой статьи, является диспозитивной, поэтому стороны в договоре могут предусмотреть, например, что на соответствующие комплектующие изделия устанавливается самостоятельный гарантийный срок, в том числе большей или меньшей продолжительности.
Бандурина И.В., Демкина А.В., Ефимова Л.Г., Крашенинников П. В., Кротов М. В., Мурзин Д. В., Рузакова О. А., Телюкина М. В., Челышев М. Ю., Шерстобитов А. Е., Щербаков Н. Б.; под ред. П.В. Крашенинникова
М: Статут, 2011. Т. 2 .
Судебная практика по статье 722 ГК РФ
Ссылаясь на пп. 1,2 ст.740 ГК РФ, п.1 ст.723 ГК РФ, п.1 ст.721 ГК РФ, ст. 722 ГК РФ , п. 3 ст. 724 ГК РФ, п.2 ст.740 ГК РФ, ст.756 ГК РФ, п.2 ст.702 ГК РФ, п.4 ст.724 ГК РФ истцы также указывают, что по условиям договора, гарантийный срок составляет 5 лет (60 месяцев), от даты подписания Сторонами Акта сдачи-приемки всех работ по Договору (п.7.2.)
Согласно п. 1 ст. 722 ГК РФ в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721)
В силу ст. 722 ГК РФ , качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода в течение всего гарантийного срока
